「東急パワーサプライの評判はどう？」「東急という名前は知っているけれど、本当に安心して契約できる電力会社なの？」と気になっていませんか。
電気代を見直そうと検索してみたら、「安くなった」という口コミもあれば、「あまり変わらない」という声も出てきて、かえって迷ってしまう。
これは電力会社を比較するときによくある場面です。
結論からいうと、東急パワーサプライを判断するときは、ネット上の評判だけではなく、料金・会社概要・株主・契約実績・サポート・特典までセットで確認することが重要です。
口コミだけで電力会社を選ぶのは、レストランを星の数だけで選ぶようなものです。
星の理由まで見なければ、自分に合うかどうかはわかりません。
東急パワーサプライは2015年設立の小売電気事業者で、東急株式会社が66.70％、東北電力株式会社が33.30％を出資しています。小売電気事業者の登録番号はA0069です。
さらに「東急でんき」は2026年4月にサービス開始10周年を迎え、東急でんき&ガスの申込件数は2026年3月時点で累計80万件を突破しています。
この記事では、東急パワーサプライの良い評判・悪い評判から、会社としての信頼性、料金、デメリット、サポート、アプリ、解約まで詳しく解説します。
＼ 口コミだけで決める前に「わが家の場合」を確認 ／
電力会社は、使う電気量や生活スタイルによってお得度が変わります。
まずは現在の検針票と見比べて、自分の家庭に合いそうか確認してみてください。
東急グループの特典：TOKYU CARD決済で最大1.5%のポイント還元や、東急線定期券持ち向けの割引（最大2,640円）が受けられます。
東急パワーサプライの評判は？口コミを先に総まとめ
「結局、実際に利用している人の評価はどうなの？」というところが最初に気になるでしょう。
つまり、「全員が安くなる電力会社」というより、東急グループのサービスを含めてメリットを感じるかどうかが評価を分けるポイントです。
口コミは温泉旅館のレビューのようなものです。
料理を重視する人と立地を重視する人では、同じ宿でも評価が変わります。
第三者サイト「でんき比較ナビ」では、2026年時点で東急でんき&ガスについて16件の口コミが掲載され、総合評価は5点満点中3.75となっています。
内訳は良い口コミ10件、気になる口コミ6件ですが、16件という限られたサンプルのため、全利用者を代表する評価として扱うのは適切ではありません。
| 評価項目 | 第三者サイトの評価 |
|---|---|
| 総合評価 | 3.75 / 5 |
| 料金の納得度 | 3.56 / 5 |
| カスタマーサポート | 3.56 / 5 |
| サービスの使いやすさ | 3.56 / 5 |
| 切り替えのしやすさ | 3.69 / 5 |
※2026年時点で掲載されている16件の口コミを集計した第三者サイトの評価です。東急パワーサプライ公式の顧客満足度調査ではありません。
東急パワーサプライの良い評判・口コミ
良い口コミで目立つのは、「電気料金そのもの」だけでなく、東急グループとの相性や管理のしやすさです。
実際の第三者口コミには、ケーブルテレビ・電気・ガスの支払いをまとめられた点や、東急沿線でTOKYU POINTを貯めやすくなった点を評価する内容があります。
東急パワーサプライの悪い評判・気になる口コミ
一方、料金については「以前より劇的に安くなった」と感じる人ばかりではありません。
第三者口コミには、乗り換え前と料金が「あまり変わらなかった」とする声もあります。
また、公式アプリについては、App Storeで2026年9月時点に67件の評価があり、5点満点中3.4点です。
アップデート後の動作が不安定だったというレビューも確認できます。
ただし、ここで注意したいのは、アプリの評価と、東急パワーサプライの電気・ガスサービス全体の評価は別ということです。
東急パワーサプライの口コミを見る3つのポイント
一つの口コミだけを拡大して見るのではなく、「料金」「特典」「サポート」「アプリ」を切り分けて判断すると実態が見えやすくなります。
東急パワーサプライの評判で気になる5つのデメリット
「良い話より、契約後に後悔するポイントを先に知りたい」という方も多いでしょう。
東急パワーサプライを検討するときは、料金変動や東急グループ特典との相性を確認しておく必要があります。
商品を買う前に返品条件を見るように、電力会社も「都合の悪い条件」を先に確認しておくと安心です。
1．乗り換えれば必ず電気代が安くなるわけではない
東急でんきへ切り替えれば、すべての家庭で必ず電気料金が安くなるわけではありません。
電気料金は、契約アンペア・使用量・燃料費等調整・契約プランによって変わります。
第三者口コミでも、「安くなった」と感じる人と「あまり変わらなかった」と感じる人の両方が確認できます。
そのため、「東急だから安い」と会社名だけで判断するより、現在の電気使用量を使って比較することが重要です。
2．燃料費等調整によって料金が変わる
東急でんきの料金は、燃料価格や卸電力市場価格などの影響を受ける燃料費等調整によって毎月変動します。
「先月安かったから来月も同じ」とは限りません。
電気料金を固定された電車運賃だと思うのではなく、燃料価格によって動く航空券に近いものとして考えるとわかりやすいでしょう。
3．東急グループを使わない人は特典を生かしにくい
東急パワーサプライの大きな特徴は、東急グループのサービスとの連携です。
逆にいうと、TOKYU CARDや東急線などを利用しない人は、ポイントや定期券割といったメリットを十分に生かせない可能性があります。
4．ライフフィットプランは市場価格に連動する
東急でんきの「ライフフィットプラン」は、30分ごとの日本卸電力取引所のスポット市場価格などを料金へ反映する市場連動型のプランです。
市場価格が安い時間帯へ電気使用を移せる人には選択肢になりますが、料金の仕組みを理解せず「基本料金が安そう」という理由だけで選ばないようにしましょう。
5．2026年秋は電気料金単価の見直しに注意
2026年9月現在、ここは特に確認しておきたいポイントです。
東急パワーサプライは2026年9月11日、一般送配電事業者の託送料金が2026年11月1日から改定される見込みとなったことを受け、電気料金単価の見直しを検討していると発表しました。
ただし、2026年9月25日時点で具体的な改定内容や改定後の電気料金単価はまだ公表されていません。
つまり、「値上げが決定した」と断定する段階ではありません。
料金表は写真ではなく動画のようなものです。
制度や調達環境によって動くため、申し込み直前に最新料金を確認してみてください。
東急パワーサプライの評判でわかる5つのメリット
「では、東急パワーサプライを選ぶメリットは何？」という疑問に答えます。
東急パワーサプライの特徴は、単純な電気料金だけでなく、東急グループのサービスと組み合わせて家計全体でメリットを作れることです。
単品を安く売るスーパーというより、ポイントカードまで含めて得をするショッピングモールに近いイメージです。
1．TOKYU CARD払いで最大1.5％のTOKYU POINT
東急でんき&ガスの料金をTOKYU CARDで支払うと、加盟店ポイントとして1.0％のTOKYU POINTが貯まります。
さらに対象カードではクレジットポイント0.5％が加わり、最大1.5％のTOKYU POINTを貯められます。
毎月発生する固定費だからこそ、ポイント還元との相性は確認しておきたいところです。
2．東急線利用者は定期券割を使える
東急線区間を含む通勤・通学定期券を利用している条件対象者には「定期券割」があります。
電気とガスの両方を利用する場合は毎月110円、どちらか一方なら毎月55円の割引です。
初回適用から24か月間利用でき、電気＋ガスなら最大2,640円の割引になります。
3．電気とガスをまとめて管理できる
東急パワーサプライでは、家庭向けに「東急でんき&ガス」を提供しています。
電気とガスをまとめることで、毎月のエネルギー料金を確認・管理しやすくなるのがメリットです。
家計簿を2冊から1冊へまとめるような感覚で、固定費管理をシンプルにできます。
4．複数の電気料金プランから選べる
東急でんきには、一般家庭向けの従量電灯Bだけではなく、ライフフィットプラン、EV応援プラン、スマートナイトプランなどがあります。
日中の在宅時間やEVの有無、夜間の電気使用量など、生活スタイルに合わせて検討できます。
5．家庭向け電気は実質再生可能エネルギー100％
東急パワーサプライは2023年度から、すべての家庭向け電気サービスプランについて、非化石証書を利用することで実質再生可能エネルギー100％としています。
2026年度の調整後CO2排出係数は、公式サイト上で0.000000t-CO2/kWhとされています。
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電気代だけでなく、TOKYU POINTや定期券割まで含めると、家庭によって見え方が変わります。
普段使っている東急サービスと組み合わせたときのメリットから確認してみてください。
東急グループの特典：TOKYU CARD決済で最大1.5%のポイント還元や、東急線定期券持ち向けの割引（最大2,640円）が受けられます。
東急パワーサプライの評判は信用できる？会社概要から検証
「そもそも東急パワーサプライって、どんな会社？」と不安に感じる方もいるでしょう。
会社としての信頼性を確認するときは、ネット上のイメージではなく、設立年・事業登録・株主・運営実績といった「会社の履歴書」を見るのが基本です。
東急パワーサプライとは？
株式会社東急パワーサプライは、2015年10月1日に設立された電力小売・ガス取次事業者です。
| 会社名 | 株式会社 東急パワーサプライ |
|---|---|
| 設立 | 2015年10月1日 |
| 資本金 | 1億円（2024年3月31日時点） |
| 事業内容 | 電力小売業・ガス取次業 |
| 小売電気事業者登録番号 | A0069 |
| 株主 | 東急株式会社66.70％・東北電力株式会社33.30％ |
上記はいずれも東急パワーサプライ公式の会社概要で確認できます。
東急と東北電力が出資
「東急」という名前から東急株式会社だけの会社と思われがちですが、東北電力も33.30％を出資しています。
会社の信頼性を考えるうえでは、こうした株主構成もひとつの客観的材料になります。
東急でんきは2026年で10周年
東急パワーサプライは、2016年4月1日の電力小売全面自由化と同時に「東急でんき」を開始しました。
2026年4月1日にサービス開始10周年を迎えています。
申込件数は累計80万件を突破
東急パワーサプライ公式サイトによると、東急でんき&ガスの申込件数は2026年3月時点で累計80万件を突破しています。
申込件数だけでサービス品質を判断することはできませんが、運営実績を見るうえで参考になる数字です。
東急パワーサプライの信頼性を確認できる4つの事実
- 2015年設立
- 小売電気事業者登録番号A0069
- 東急・東北電力が出資
- 東急でんきは2026年で10周年
東急パワーサプライの評判は料金面ではどう？
「会社がしっかりしていても、電気代が高ければ意味がない」と思う方もいるでしょう。
東急パワーサプライの料金は、プラン・使用量・燃料費等調整によって変わるため、単純に「高い」「安い」と一律には判断できません。
車の本体価格だけで維持費まで判断できないように、電気も基本料金だけでは比較できません。
東急でんきは複数プランから選べる
家庭向けには、従量電灯B・従量電灯C・ライフフィットプラン・EV応援プラン・スマートナイトプランなどが用意されています。
同じ東急パワーサプライでも、選ぶ料金プランによって料金の仕組みが異なります。
東京電力より必ず安くなるとは限らない
東急でんきは、基本料金や電力量単価だけでなく、燃料費等調整まで含めて比較する必要があります。
特定の月・使用量によっては東京電力より高くなるケースもあれば、プランや使い方によってメリットが出るケースもあります。
そのため、「東急でんき＝安い」と決めつけず、自宅の実際の使用量で比較するのがおすすめです。
料金を詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。
東急グループの特典：TOKYU CARD決済で最大1.5%のポイント還元や、東急線定期券持ち向けの割引（最大2,640円）が受けられます。
ポイント・割引まで含めて判断する
TOKYU CARD払いによる最大1.5％のポイントや、条件対象者の定期券割もあるため、東急グループを利用する人は「電気代だけ」でなく家計全体で比較する方法もあります。
東急パワーサプライの評判はサポート面ではどう？
「契約後に困ったとき、ちゃんと問い合わせできる？」という不安もあります。
東急パワーサプライでは、電話のほかWebフォーム、契約者向けマイページから問い合わせできます。
サポートは保険と同じで、普段は意識しなくても困ったときに連絡方法がわかっていることが大切です。
電話で問い合わせる方法
東急パワーサプライお客さまセンターの公式案内は次のとおりです。
東急パワーサプライ お客さまセンター
電話番号：0120-109-708
受付時間：9:30～18:30
電話番号・受付時間は公式FAQで確認できます。
Web・マイページから問い合わせる方法
メールの場合は公式問い合わせフォームを利用できます。
すでに契約している場合は、マイページへログインし「お問合せ」から連絡するとスムーズに案内されると公式FAQに記載されています。
契約プランもマイページから変更できる
従量電灯B・従量電灯C・スマートナイトプラン・ライフフィットプラン・低圧電力については、マイページからプラン変更手続きが可能です。
一方、名義変更などはお客さまセンターへの問い合わせが必要になる場合があります。
「夜になってトラブルが起きてから電話番号を探す」という状態にならないよう、契約後はマイページと問い合わせ先を一度確認しておくと安心です。
東急パワーサプライの評判はアプリの使いやすさではどう？
「毎月の電気代をスマホですぐ確認したい」という方には、公式アプリの使いやすさも気になるところです。
「東急でんき＆ガス」公式アプリでは、電気・ガス使用量や毎月の料金・内訳などを確認できます。
銀行アプリへの不満と銀行そのものの安全性が同じ評価ではないように、アプリと電気サービスは分けて考えるのがポイントです。
東急でんき&ガスアプリでできること
- 電気使用量を時間別・日別・曜日別・月別に確認
- ガス使用量を月別に確認
- 毎月の利用料金・内訳を確認
- 登録情報の変更
- アプリ内ポイントを貯めてプレゼントへ応募
これらはApp Storeの公式アプリ説明で案内されています。
App Storeでは3.4点
2026年9月時点のApp Storeでは67件の評価で、5点満点中3.4点となっています。
アップデート後の通信不安定さなどを指摘するレビューがありますが、レビュー件数は限られています。
「アプリ評価3.4だから東急パワーサプライ全体も3.4」と評価するのは避けましょう。
東急パワーサプライの評判からわかるおすすめな人・向かない人
「いろいろわかったけど、結局自分には合っている？」という疑問に答えます。
東急パワーサプライは、特に東急グループのサービスを日常的に利用する人ほどメリットを生かしやすい傾向があります。
電力会社選びはランキングで1位を選ぶのではなく、自分の足に合う靴を選ぶようなものです。
東急パワーサプライを比較候補にしやすい人
他社も比較したほうがよい人
特に最後の項目については、2026年9月25日時点で東急パワーサプライが電気料金単価の見直しを検討中です。
急いで判断する必要がない場合は、最新料金の公表状況も確認してみてください。
東急パワーサプライの申し込み・解約方法
「申し込みや解約が面倒だったら嫌だな」と感じる方もいるでしょう。
東急でんき&ガスはWebから申し込みでき、引っ越しによる解約も期限内であればマイページから手続きできます。
契約は駐車場と同じで、入口だけではなく「出口」まで確認しておくと安心です。
東急でんき&ガスへ申し込む流れ
- 現在の電気・ガス契約情報を確認する
- 検針票やお客さま番号を準備する
- 公式サイトから希望プランを選ぶ
- 契約者情報・支払い情報を入力する
- 供給開始を待つ
申し込み前には、現在の契約先で解約に伴う特典失効や違約金等が発生しないかも確認すると安心です。
引っ越しで東急でんきを解約する方法
公式FAQでは、電気は原則として最終利用日の3営業日前まで、ガスは4営業日前までマイページから解約手続きができます。
期限を過ぎた場合は、お客さまセンターへ問い合わせます。
ガスについては、閉栓作業時に立ち会いが必要になる場合があります。
解約条件はプランごとに確認する
東急パワーサプライでは複数の電気プランや関連サービスを提供しているため、解約金・契約期間などは契約するサービスの重要事項説明を確認するのが確実です。
2026年9月時点の公式サイトでは、2026年7月実施の電気需給約款や2026年6月実施の料金定義書・重要事項説明などが公開されています。
＼ 契約を決める前に「入口」と「出口」を両方チェック ／
料金だけでなく、契約条件や解約方法まで確認しておくと、乗り換え後の「知らなかった」を減らせます。
まだ申し込まなくても大丈夫。まず現在の契約と違いを見比べるところから始めてみてください。
東急グループの特典：TOKYU CARD決済で最大1.5%のポイント還元や、東急線定期券持ち向けの割引（最大2,640円）が受けられます。
東急パワーサプライの評判についてよくある質問
「最後に細かい疑問だけ解消しておきたい」という方のために、よくある質問をまとめます。
FAQは記事の取扱説明書のように、最初の1～2文だけでも答えがわかる形にしています。
東急パワーサプライとは？
東急パワーサプライは、電力小売業・ガス取次業を行う2015年設立の会社です。
小売電気事業者登録番号はA0069で、東急株式会社が66.70％、東北電力株式会社が33.30％を出資しています。
東急パワーサプライは怪しい会社？
会社の客観的情報を見る限り、「実態のわからない未登録事業者」という会社ではありません。
東急パワーサプライは経済産業省への小売電気事業者登録番号A0069を持ち、東急と東北電力が出資しています。
ただし、「安心できるか」という評価と「自分にとって料金がお得か」は別なので、契約条件は個別に確認しましょう。
東急パワーサプライと東急でんき&ガスの違いは？
東急パワーサプライは会社名、東急でんき&ガスは同社が家庭向けに提供するサービス名です。
「Apple」と「iPhone」のように、会社と商品・サービスの関係と考えるとわかりやすいでしょう。
東急パワーサプライの評判は悪い？
一概に悪いとはいえません。
第三者サイトではポイントや支払い管理を評価する口コミがある一方、料金があまり変わらなかったという口コミも確認できます。16件と母数が限られるため、口コミだけで判断しないことが重要です。
東急パワーサプライの料金は高い？
契約プラン・使用量・燃料費等調整などによって変わるため、一律にはいえません。
現在の検針票を使い、同じ使用量で現在契約中の会社と比較するのが確実です。
東急パワーサプライの問い合わせ方法は？
電話、Web問い合わせフォーム、契約者向けマイページから問い合わせできます。
お客さまセンターの電話番号は0120-109-708、受付時間は9:30～18:30です。
東急パワーサプライのアプリでは何ができる？
東急でんき&ガス公式アプリでは、電気・ガス使用量、毎月の料金・内訳、登録情報などを確認できます。
東急パワーサプライでTOKYU POINTを貯める方法は？
東急でんき&ガスの料金をTOKYU CARDで支払うことでポイントが貯まります。
対象カードでは加盟店ポイント1％とクレジットポイント0.5％を合わせ、最大1.5％です。
東急パワーサプライの解約方法は？
引っ越しによる解約は、原則として電気は最終利用日の3営業日前、ガスは4営業日前までマイページから手続きできます。
東急パワーサプライは東京電力と何が違う？
東急パワーサプライと東京電力エナジーパートナーは別の小売電気事業者で、料金プラン・燃料費調整の仕組み・ポイント・付帯サービスなどが異なります。
東急パワーサプライでは、TOKYU POINTや定期券割など東急グループと連携したサービスが特徴です。
東急でんきにすると電気の品質は変わる？
小売会社を東急パワーサプライへ変更したことだけを理由に、家庭へ届く電気の品質が変わるわけではありません。
東急パワーサプライ公式サイトでも、電気・ガスの品質は従来利用していたものと変わらないと案内しています。
まとめ｜東急パワーサプライの評判は口コミと公式情報の両方で判断しよう
東急パワーサプライの評判を判断するときは、口コミの星の数だけではなく、料金・会社情報・特典・サポート・契約条件を一緒に確認することが大切です。
口コミだけを見て「良い会社」「悪い会社」と決めるのではなく、自分が何を重視するかで評価は変わります。
最後に、この記事のポイントをまとめます。
東急パワーサプライは、特に東急線・TOKYU CARD・TOKYU POINTなどを普段から利用している人にとって、比較候補に入れやすい電力会社です。
一方、「とにかく電気料金の安さだけを最優先したい」という場合は、東急以外の電力会社も含めて比較したほうがよいでしょう。
また、2026年9月11日に東急パワーサプライは託送料金改定に伴う電気料金単価の見直し検討を公表しています。
2026年9月25日時点では具体的な改定単価は未発表なので、これから申し込む場合は公式サイトの最新情報も確認してみてください。
口コミは目的地を示す「道しるべ」にはなりますが、契約を決める地図そのものではありません。
最後は、自分の電気使用量・生活スタイル・普段利用するサービスを重ねて考えることが大切です。
＼ 毎月払い続ける固定費だから、一度だけしっかり比較 ／
口コミを読み続けて迷うより、現在の電気代と東急でんき&ガスを並べてみると、自分に合うか判断しやすくなります。
料金だけでなく、TOKYU POINT・定期券割・最新の料金改定情報まで含めて確認してみてください。
東急グループの特典：TOKYU CARD決済で最大1.5%のポイント還元や、東急線定期券持ち向けの割引（最大2,640円）が受けられます。
※本記事は2026年9月25日時点で確認できる株式会社東急パワーサプライ公式サイト、公式FAQ、App Store、第三者口コミサイト等の公開情報をもとに作成しています。
※口コミは個人の感想であり、すべての利用者に同じ結果が当てはまるものではありません。料金・キャンペーン・契約条件・電気料金改定情報は変更される場合があるため、申し込み前には必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。
